联系方式总览

好sf123发布网为玩家和开服商提供多种联系渠道。为确保问题得到及时处理，请根据问题类型选择对应渠道。平台客服工作时间为每日09:00–23:00（北京时间），非工作时间提交的问题将在次日09:00后依次处理。

工作时间与服务承诺

平台客服团队共5人，分为玩家服务组和开服商服务组。玩家服务组负责举报处理、评价审核、账户问题；开服商服务组负责服务器提交审核、数据标注、展示位管理。两组均执行以下服务承诺：

• 首次响应：工作时间内提交的邮件，4小时内给出首次回复；在线客服平均响应时间小于2分钟。
• 举报处理：涉及回收不兑现、虚假开服的举报，24小时内完成初步核实，3个工作日内给出处理结果并公示。
• 服务器审核：开服商提交的服务器信息，48小时内完成基础审核，72小时内完成技术探测并决定是否上线。
• 数据修正：若服务器详情页数据（如回收比例、开服时间）有误，开服商或玩家均可提交修正申请，核实后24小时内更新。
• 投诉公示：所有有效投诉及处理结果均在对应服务器详情页公示，不隐藏、不删除。

各部门与业务线联系指引

常见问题快速解答

提交服务器后多久能上线？

开服商提交完整信息后，平台在48小时内完成基础审核，随后进行72小时技术探测。探测期间在线率需达到85%以上方可上线。从提交到上线，通常需要3–5个工作日。

举报后多久能收到反馈？

举报提交后24小时内会收到"已受理"邮件。涉及回收不兑现、虚假开服的举报，3个工作日内给出处理结果。处理结果包括：要求开服商整改、服务器降级、标记警告、下架处理。

平台是否收取开服商费用？

基础收录免费。开服商可自愿申请付费展示位（首页推荐、专区置顶等），付费展示不影响服务器评级，评级仍由稳定性、人气、经济公平性、客服响应四项指标决定。付费展示位会在页面明确标注"推广"字样。

如何确认下载入口是官方地址？

平台详情页标注的下载入口均经过审核，指向开服商提交的官方地址。若发现跳转后域名与详情页标注不一致，请立即通过[email protected]举报。建议玩家不要通过搜索引擎广告位或陌生群聊链接下载登录器。